Jak wygląda praca w sieciówce odzieżowej? Obowiązki sprzedawcy

Po dużym zainteresowaniu tekstu z serii praca w sieciówce odzieżowej postanowiłam kontynuować ten temat i stworzyłam kolejny :) W poprzednim wpisie mogliście się dowiedzieć jakie są plusy i minusy pracy w sklepie dla kogoś kto interesuje się modą oraz dla zwykłego człowieka, który po prostu chce zarobić. Dziś opowiem Wam jakie obowiązki spoczywają na barkach sprzedawców oraz kim możesz zostać, pracując w sieciówce odzieżowej. 

Co należy do obowiązków sprzedawcy w sklepie odzieżowym

Jak sama nazwa stanowiska wskazuje, musisz sprzedawać. W niektórych sieciówkach obowiązek ten ogranicza się tylko do stania za kasą i czasami poleceniu produktów. Jednakże zdarza się też, że sprzedawca musi podchodzić do każdego klienta, zagadywać go oraz „na dzień dobry” wciskać mu różne rzeczy. Czynność ta jest tak samo irytująca dla pracownika jak i dla klienta. Nie każdy życzy sobie, aby po przekroczeniu progu sklepu ktoś stał mu nad głową. Owszem zdarzają się klienci, którzy wymagają pomocy i o nią proszą. Dla sprzedawców, którzy w danym momencie nie stoją za kasą, a np sprzątają czy rozpakowują towar, jest to mała odskocznia od codziennych obowiązków i z chęcią pomagają takiemu klientowi w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru czy dobraniu stylizacji. 

Kolejnym obowiązkiem sprzedawcy jest rozpakowanie, przygotowanie towaru do ekspozycji oraz sama ekspozycja. Tutaj nie chodzi tylko o to, żeby wyciągnąć towar z kartonów i powiesić go byle gdzie. Każde ubranie, ma przypisane swoje miejsce w sklepie. W niektórych sieciówkach odpowiadają za to dekoratorzy lub visual merchandiserzy, ale zdarza się również, że sprzedawca, który rozpakowuje dany towar, sam musi znaleźć mu miejsce. Po przyjęciu towaru z dostawy, pracownik musi sprawdzić czy wszystko się zgadza, potwierdzić odbiór i zabrać się za rozładunek. W niektórych sklepach odzieżowych są odpowiednio przygotowane miejsca do tego zadania, np. specjalny stół na magazynie, gdzie znajdzie się klipsy do zabezpieczenie ubrania przed kradzieżą oraz wieszaki. Częściej jednak wygląda to inaczej... sprzedawcy przygotowują towar na stołach przy przymierzalniach lub na kasie. Z jednej strony jest to uciążliwe, ale z drugiej bardzo pomocne. Kiedy na kasie jest jedna osoba, a ruch jest niewielki, zazwyczaj do południa, przygotowywanie towaru na kasie ułatwia sprawę. Nie trzeba co jakiś czas zaglądać, czy ktoś stoi w kolejce, ani co chwile biegać po całym sklepie. 

Podsumujmy to co wiemy... Do obowiązków sprzedawcy w sieciówce odzieżowej należy:

• obsługa kasy
• pomoc klientom (tzw. aktywna sprzedaż)
• rozładunek towaru
• zabezpieczenie towaru przed kradzieżą 
• (czasami) znalezienie miejsce dla nowego towaru

Powinniśmy tutaj dodać jeszcze obowiązek sprzątania. Spokojnie! Nie znaczy to, że co godzinę biegasz z mopem po całym sklepie  (choć zdarza się to robić rano przed otwarciem sklepu). Sprzątanie polega bardziej na układaniu ubrań, które dosyć często są rozwalane przez klientów oraz sprzątanie przymierzalni, czyli odwieszanie pozostawionych ubrań na miejsce. W niektórych sieciówkach te zadania wykonywane są po zamknięciu sklepu, więc wyobraźcie sobie ile jest pracy po całym dniu pełnym klientów! 

Na jakim stanowisku możesz pracować w sieciówce odzieżowej

Jeżeli myśleliście, że osoby pracujące w sklepie odzieżowym dzielą się na sprzedawców i kierowników to jesteście w wielkim błędzie. Ale spokojnie! Wszystko już wyjaśniam  Zacznijmy więc od najniższych szczebli kariery w sieciówce odzieżowej:

Kasjer/Sprzedawca/Ekspedientem 

praca polega na obsłudze kasy, rozładunku i zabezpieczeniu towaru, uporządkowywaniu sklepu i przymierzalni, aktywnej sprzedaży. 

Dekorator 

jest to osoba, która po części wykonuje obowiązki Sprzedawcy, ale dodatkowo dba o wygląd sklepu. Przebiera manekiny, tworzy aranżacje poszczególnych działów, może być pomocnikiem głównego Visual Merchandisera sklepu. 

Asystent Kierownika 

od razu wspomnę, że nie we wszystkich sieciówkach można znaleźć asystenta. Pracownik ten pełni obowiązki sprzedawcy, ale ma również do wykonania inne zadania, pomagające kierownikowi w prowadzeniu sklepu. Nie zajmuje się czystą papierologią, ale również rozdziela obowiązki, pomaga w drobnych pracach księgowych danego sklepu. 

Visual Merchandiser 

jak dla mnie, najbardziej ciekawa i atrakcyjna pozycja w sklepie odzieżowym. Jest się odpowiedzialnym za wystrój całego sklepu. Począwszy od rozmieszczenia plakatów po całe rozmieszczenie ubrań w sklepie. VM-er tworzy witrynę oraz zajmuje się najważniejszą prezentacją w sklepie, czyli frontem oraz „otwarciem” każdego działu. Jest to zdecydowanie praca dla ludzi pasjonujących się modą, można tutaj zaszaleć i choć trochę wyrazić swój styl. Nie możemy stosować samowolki, ponieważ nad całym charakterem wystroju czuwa Visual Merchandiser Regionalny. Czy po za blogiem jest to dla mnie praca marzeń? VM-er regionalny ustala wystrój każdego sklepu w swoim regionie. Ciągle podróżuje, odwiedza sklepy, jest zapraszany na tysiące szkoleń związanych ze stylizacjami i kreacją. Jest zapraszany na pokazy i ma swój głos w radzie całej marki! 

Zastępca kierownika 

wszystkich zastępców z góry pragnę przeprosić, ale uważam, że jest to najmniej doceniana posada... Zastępcy wykonują największą robotę, spędzają najwięcej czasu w papierach, za które muszą odpowiadać oraz rozdzielają obowiązki miedzy pracownikami. 

Kierownik 

w końcu dotarliśmy do najwyższego szczebla kariery w sklepie, W SKLEPIE. Kierownik to osoba, na której spoczywa największa odpowiedzialność. Obrywa mu się na każdym kroku, za mały utarg, brak wyrobionego planu, za mało pracowników, za dużo pracowników, za dużo towaru na magazynie, za mało ekspozycji na sklepie. Jest to bardzo ciężka praca, ale nie najważniejsza. Bez Sprzedawców i Ekspedientów, Kierownik nie miałby sensu prowadzić sklepu. To właśnie Ci „najniżsi” są najważniejsi. 

I tak na koniec ode mnie  Jeżeli kochasz modę, pasjonujesz się nią, zarażasz nią innych, a szukasz pracy... idź do sieciówki odzieżowej! A tam pnij się po karierze dekoratora, aż do VM-er regionalnego. Tam jest co robić, tam możesz wykorzystać swoje umiejętności i prace połączyć z tym co kochasz 

źródło zdjęć freepik.com